ラビット車買取の評判・口コミレビュー!トラブルはある?メリット・デメリットも解説

ラビット車買取の評判・口コミレビュー!トラブルはある?メリット・デメリットも解説

“車売るならラビット”のキャッチコピーで有名なラビットは、オリコン『車買取業者 顧客満足度ランキング』でトップ5常連の車買取・販売店です。

全国展開している買取店ですが、「実際に利用した人の評判が知りたい」「どんなトラブルが起こりがち?」と心配している人もいるのではないでしょうか。

この記事では愛車の査定先に迷っている方に向けて、ラビットの評判・口コミを調査し、信頼できる買取店なのかを解説します。

車コラム編集部

自動車販売店で働く筆者が解説します。初めて愛車買取りにチャレンジする方にもわかりやすくまとめたので参考にしてくださいね。

ラビット車買取の良い評判・口コミを調査解説

ラビットは国内最大級の中古車オークションと強力な連携を持ち、市場相場を反映した査定を得意とする買取店です。

顧客満足度ランキングが示す丁寧なサービスが強みのラビットの評判について、詳しくご紹介していきます。

ラビット
総合評価
( 4 )
メリット
  • 査定や接客対応などの水準が高い
  • 飛び込み査定も可能!全国展開で相談もしやすい
  • 即日現金化が可能な場合も
  • 無料の出張査定に対応
デメリット
  • 査定・接客の質は店舗ごとにバラつきがある
  • 必ずしも高額査定とは限らない
  • 査定保証がないため減額される恐れがある
  • 店舗ごとに営業時間・定休日が異なるため要確認
目次

ラビット車買取とは

ラビット車買取とは
ラビットの概要
運営会社株式会社 ラビットカーネットワーク
対応エリア全国
店舗数170店舗
査定方法Web・電話・出張
特長徹底した顧客視点のサービスが特徴
URLhttps://www.e-rabbit.jp/buy

テレビCMでお馴染みのラビットは、国内最大級のオートオークションUSSを運営する株式会社ユー・エス・エスが親会社の中古車買取店です。

国内最大級のオートオークションUSSとは

USS(ユー・エス・エス)は、日本全国で開催されている中古車専門の大規模オークション会場です。自動車販売店や買取業者などのプロだけが参加できます。毎週数万台もの車が売買されるため、日本の中古車価格の“基準”を形づくる市場相場が生まれます。

このような背景からラビットは中古車市場の動向分析に長けており、なおかつ全国相場の最高値を基準として査定額を算出する特長があります。

ラビット買取の特徴
  • 国内最大級USSオークションとの連携で全国相場の最高値が査定額の基準
  • 中間コストを最小限に抑えて買取額に還元
  • 徹底したプラス査定で車両の状態や装備を評価
  • 地域のニーズを把握した適正な買取額を提示
車コラム編集部

査定が高いのはもちろん、店頭スタッフの気持ちの良い接客も有名です。

価格交渉にも積極的に応じているため他社との相見積もりが推奨ですが、初めて愛車買取をする方でも安心して依頼しやすいお店だと評価できます。

また、全国各地に170店舗があるため利便性が良く、無料の出張査定か店頭査定から査定方法を選べるのも便利なポイントです。

ただし、ラビットは買い取った車をオートオークションに出品、もしくは店頭販売を目的とした買取店ですから、不動車や廃車の買取には向きません。

極度の低年式車や過走行車も中古車としての価値が低いので、当てはまる方は廃車買取業者への依頼も視野に入れましょう。

ラビット車買取の悪い評判・口コミを調査解説

ラビット車買取の悪い評判・口コミを調査解説

利用者から高い評価を得ているラビットですが、一部では悪い口コミも寄せられています。

筆者がさまざまな口コミを調査したところ、もっとも目立ったのはスタッフの対応に対する不満・不信感でした。

車コラム編集部

とはいいつつ、お客様それぞれ条件や感じ方は違うので、全員が大満足となるのは難しいのが実情です。

具体的にどのような悪い口コミが書き込まれているのか、実例を参考にご紹介します。

悪い評判①:他店より安い査定額だった

高価査定をうたっているラビットですが、必ず最高値が算出されるわけではありませんでした。

車種や条件によっては、他社より数万~数十万単位で安いケースも確認できました。

頑張ってもらえたけども、思いと違い安いような?

引用元:Googleマップ-ラビット気仙沼中央店

他よりは査定が低かった。車を売ってほしいのは伝わってきました。洗車をしている人は挨拶はなかった。

引用元:Googleマップ-映クラ(株)ラビット東広島八本松店

ラビットでは国内最大級USSオークションの相場をもとに査定を行っていますが、これはあくまで業者向けオークションの落札相場であって、エンドユーザー向けの相場ではありません。

たとえば買い取った車をそのまま自店舗で販売するお店の場合、売りやすい車なら利益幅を減らしてでも高値を付けて買い取ることに注力できます。

査定額に差が出るときの例

USSオートオークションの相場が80万円で中古車の販売相場110万円の車

  • ラビット…72万円で買取(粗利益+8万円)
  • 自社販売ができる他店…85万円で買取(粗利益+25万円だが整備費・運搬費・在庫コスト・広告費があるので利益大幅減)

ラビットはUSSオークションの市場価値をもとに値付けを行っているため相場に忠実ですが、他店なら戦略的な高値を提示してくる可能性があります。

ただし、ラビットは装備品の価値をプラス査定しているため、高値査定を提示する他店とも渡り合える仕組みを供えています。

悪い評判②:問合せの返信がない・商談途中で連絡が途絶えた

商談中、ラビット担当者からの連絡が途絶えたという口コミが見つかりました。

わざわざ行って話まで聞いたのに、値段の連絡が全く来ません。 個人情報も書いて渡しているのに、あまりにも不誠実な対応に呆れます。 長々と変な自慢話聞かされただけで、ほんとに有り得ない

引用元:Googleマップ-ラビット尾張旭駅北店

査定をお願いしましたが約束の日に連絡が無く他店に決めた後に電話がありました。残念。

引用元:Googleマップ-ラビット羽屋店

特に多いのは査定直後に音信不通になることが多く、利用者側から不満が出ている様子がうかがえます。

詳細な理由は不明ですが、「単に連絡を忘れている」「誤った買取条件を提示して気まずくなった」等が考えられます。

大切な愛車や金銭のやり取りがある商談ですから、いい加減な対応に不信感を抱くのは仕方ありません。

車コラム編集部

記事執筆のために全国のラビットの口コミを調査しましたが、このようなケースは全体の1%にも満たない数です。

過度な心配は必要ありませんが、実際に起こっている事例として把握しておくと良いでしょう。

悪い評判③:スタッフの接客態度に問題がある

一部ラビットの店舗において、スタッフの対応が悪い・高圧的な話し方だったなどのネガティブな口コミが寄せられていました。

車の売却の査定で行ったがめんどくさかったのか適当過ぎる対応をされた。

引用元:Googleマップ-ラビット岡山青江店

車を売るか乗り続けるか悩んで相談させて頂きました。私が車を売ることを考えたのは初めてで、知識が足りない事は申し訳ありませんでしたが、あまりにも店員さんに馬鹿にされたような対応をされ、不愉快でした。もう行きません。

引用元:Googleマップ-諏訪インター通り店

とは言うものの、ラビットの接客力は全体的に高く、買取の仕組みや査定額の根拠を丁寧に説明している店舗やスタッフがほとんどです。

前述した連絡が途絶えた件と同様、ほんの一部のスタッフや商談で起こっていることがわかります。

不安な方は査定を依頼する予定の店舗の口コミを見てから、利用を検討すると安心でしょう。

悪い評判④:強引な営業で圧力をかけられた

商談の終盤、「この値段は今日だけ」や「決めるまで帰らない」など契約を強引に押し進めようとした事例が確認できました。

即契約させようとします。絶対に帰らない!来て1時間程で契約させ、キャンセル出来ないよう車を持って帰ろうとしたりします。相談したいと、逃げてもさせてもさせてもらえないので注意。
押しに弱い人は気をつけてください。契約内容の詳しい説明もせず、ここに名前とハンコを!!がすごいです。

引用元-みん評-ラビットの口コミ

このような無理矢理の商談はトラブルに発展する恐れがあるため、絶対に避けたい状況です。

ラビットは強引な商談に関するの口コミや評判はわずかなので心配不要ですが、一部の店舗で強気な営業スタイルを取っているスタッフがいるのは間違いなさそうです。

万が一このような対応をされた場合はハッキリと断ること、ラビットの本部へクレームを入れることである程度回避できます。

ラビット車買取の良い評判・口コミを調査解説

ラビット車買取の良い評判・口コミを調査解説

ラビットでは、迅速な査定と丁寧な対応に多くの良い口コミが寄せられています。

査定結果をスピーディーに提示する気持ち良さや、安心感がある接客に高評価が寄せられています。

実際に寄せられた口コミをもとに、なぜ高く評価されているかをご紹介します。

良い評判①:気持ちよく高価買取をしてくれた

ラビットの口コミの多くで『買取額に満足できた』という喜びの声が確認できました。

車の査定して貰いました、大事にしていた車最高の評価でした津山の買い取り業者、そして店長の対応抜群でした。

引用元:Googleマップ-ラビット津山平福店

4社相見積もりし、一番高く買い取りいただきました! この度は有り難うございました!

引用元:Googleマップ-ラビット刈谷宝町店

ラビットではオートオークション相場に基づいた査定と共に、中間マージンの削減・プラス査定を行って高値買取を実現しています。

また、全国170店舗のネットワークから地域ニーズを分析して、再販が見込める車なら従来の査定に上乗せして買い取るケースも見られています。

タイミングによっては買い増しキャンペーンや他社見積り提示で査定額アップなど、様々な販促イベントも実施しているのも見逃せません。

良い評判②:スタッフの対応が親切・丁寧だった

ラビットのスタッフは接客の姿勢はもちろん、お出迎え・あいさつの段階から気持ちが良いと評判です。

商談での対応はさらに丁寧で、利用者が不安なく車を手放せるように心のこもった説明を徹底している様子が口コミから伺えます。

先日、NBOXの買取をお願いしました。こういうお店で車を査定してもらう事が初めてだったため、不安でしたが、中古車販売の仕組みから、丁寧な説明があり、納得して売ることが出来ました。お客に対して、不安にならないように、親切にっという気持ちが伝わってくる接客でした。ありがとうございました!

引用元:Googleマップ-ラビット一宮バイパス店/22

今回、5年乗ったノートニスモを買い取ってもらいました。買取希望額高めの提示にも関わらずご対応が丁寧でしたので売却を即決しました。とても気持ちの良い取引をさせて頂きました。また機会がありましたら、お願いしたいです。ありがとうございました。

引用元:Googleマップ-ラビット神戸灘店/ebitiri (共有家)

いくつか買取店を回ったが、一番買取金額が高かったです。 対応も親切でとても良かった。 スタッフの方の感じも良く、説明も丁寧で分かりやすかったです。 また利用したいと思います。

引用元:Googleマップ-ラビット徳島藍住店/SS

車コラム編集部

愛車を大切にしていた方ほど、多少査定が安くても真摯な対応のお店で売却したいと思うものです。

中古車買取・販売業は一般人にとって不透明な部分が多く、不信感や不安感を持つ人が多い業界です。

そんな中でもラビットのお客様ファーストの姿勢に好感を感じる人が多く、「ここで売って良かった」という評判に繋がっています。

良い評判③:査定から売却までがスムーズで負担が軽い

買取実績が豊富なラビットでは、査定から買取契約完了までの対応がスピーディーだと好評です。

初めて利用させて頂きました。 スタッフの方の対応も丁寧かつ迅速でした。 他店よりも査定に要する時間や査定の金額がでるまでがスピーディーでした。 買取り金額もほぼ希望通りで大満足です。

引用元:Googleマップ-ラビット津山平福店/tomoyasu kosaka

出張査定や複数社との同時査定も積極的に引き受けており、売主の負担を軽減した買取を行っています。

また何かと面倒な買取後の行政手続きも代行しているため、指定の書類を提出するだけで完了する便利さも魅力的です。

店舗によっては即日買取・現金化に対応しているため、早くお金がほしい方は事前に問い合わせておきましょう。

良い評判④:価格交渉に積極的に応じてくれた

ラビットでは価格交渉に積極的に応じる姿勢のため、「無理を聞いてもらった」という口コミが多く見られました。

C-HR買取してもらいました!○○さんや店長さんに頑張っていただきました! かなり頑張っていただきました。 ぜひ、次回も持込査定でお世話になります!

引用元:Googleマップ-ラビット豊田中央店/m

ただし、これには反対の意見があり、「交渉をしなかったら損をする仕組みでは?」という声も見られます。

確かにその通りになるケースもありますが、これは業界全体の風潮も関係しています。

複数社に対して同時に査定を依頼できる一括査定サービスがあるように、車買取りでは価格交渉と駆け引きが常態化しています。

車コラム編集部

最初から自社の最高額を提示すると、その査定額を他店との交渉材料にされます。交渉が伴う販売業ではよくあることです。

そういった商談チャンスを逃すことがないよう、買取店側も駆け引きの余力を残しておきたいというのが正直なところです。

ラビットでは価格交渉に対して積極的に応えているので、買取希望額があるなら思い切って相談する方が良いでしょう。

ラビット車買取のデメリット

ラビット車買取のデメリット

ラビットは評判がいい車買取店ですが、口コミや実績から以下のようなデメリットがあります。

査定額や減額に関する欠点は他の車買取店でも見られますが、ラビットではフランチャイズ展開に伴う品質のムラが見られます。

これらラビットのデメリットについて詳しく解説します。

査定・接客の質は店舗ごとにバラつきがある

ラビットは全国に約170店舗がありますが直営店は3店舗で、その他は地域の中古車買取店や別会社が運営しているフランチャイズ加盟店です。

査定のシステムや応対マニュアルはラビット独自のものですが、経営方針・店内の環境は運営会社の特色が表れやすくなります。

店舗によって「店内が乱雑」「営業が強引」といった極端な口コミが見られるのは、このフランチャイズ展開が一因だといえるでしょう。

車コラム編集部

仮に直営店でも、店長の考え方一つで店舗方針に違いが生じるのはラビットに限らずよくあることです。

直営で全国展開している企業で働いたことがある筆者の経験上、フランチャイズ・直営店を過度に気にする必要はありません。

たしかに直営店のほうがラビットの会社方針や研修が行き届いている可能性は高いですが、地域のニーズを熟知したフランチャイズ加盟店のほうが親身な相談がしやすい場合もあります。

ラビットを訪れる際はカスタマーの口コミや評判を参考にしつつ、お店やスタッフの雰囲気から「ここで依頼したいか」を自分で体感するのが確実でしょう。

必ずしも高額査定とは限らない

ラビットではオートオークションで実際に取引されている相場を参考に査定を行いますが、さまざまな要因が作用して他店のほうが高値になるケースがあります。

他店の方が高くなるシチュエーション例
  • 戦略的高値を算出される
  • 買取車両の販売網(自社直販・ネット販売等)が他社の方が強力
  • SUVや旧車など特定の車種や条件に強い業者だった
  • 評価基準が甘い業者だった・甘めに査定された
  • 在庫が品薄で買取強化中だった

いくらオートオークションと連携したラビットであっても、オークション相場の値段そのままで車を買い取れるわけではありません。

車コラム編集部

クリーニング代や運搬費、出品・再出品コストを鑑みると、ラビットの査定価格はオークション相場の90%前後であると予想されます。


ラビットは業者向けオークションの相場をもとにした安定した査定が魅力ですが、安定しているからこそ挑戦的な買取店相手の後手に回りやすくなります。

だからこそ複数の買取店に査定を依頼するのは理にかなっており、高値で売却するチャンスを逃しにくくなります。

また他店の見積もりは価格交渉の材料になるため、ラビットの担当者に提示して査定額を見直すようにプッシュしましょう。

査定保証がないため減額される恐れがある

ラビットでは一度提示された査定額が後から減額されることがあります。

減額のタイミングは主に2つありますが、いずれも車の欠点を漏れなく申告することで回避できます。

査定が減額されるタイミング
  • 現車査定で電話・Web査定から減額される
  • 車両引き渡し後に減額される

電話・Web査定はあくまでも概算見積もりのため、現車査定後の減額はラビットに限らずよく起こります。

問題なのは、契約直前や車両引き渡し後に言い渡される減額です。

まれですが、ラビットでは査定額に納得した後に買取額を大幅に減らされることがあります。

車コラム編集部

ラビットを始めとする多くの車買取店では、契約後に減額をしないことを宣言していません。

契約後に減額しないことを宣言しているのは、ネクステージなど一部の買取店だけです。

なお、現車査定後に減額されるのはいくつか原因があります。

本査定後に再査定や減額に遭う原因
  • 陸送後の再チェックでエンジンや足回りの不調が発覚する
  • 修復歴・事故歴の見落とし
  • 修理歴の申告漏れや虚偽申告が発覚した

自分が把握していない車両の損傷は申告することができないため、減額に遭う可能性を100%無くすのは難しいのが現実です。

しかし修理歴・把握しているキズ・不調を包み隠さず申告することで、リスクを最小限にすることはできます。

店舗ごとに営業時間・定休日が異なるため要確認

『査定・接客の質は店舗ごとにバラつきがある』で解説した通り、ラビットはフランチャイズのため定休日・営業時間は運営会社によって異なります。

調査したところ中休みを設定しているお店もあったので、確認してから訪問するのがおすすめです。

ラビット車買取のメリット

ラビット車買取のメリット

丁寧で誠実な車買取が評判のラビットを利用するメリットをご紹介します。

お伝えしている通り、ラビットの車買取査定は国内最大級のオートオークションUSSの最新相場を反映した根拠があるものです。

商談時に「なぜこの価格になるのか」を丁寧に説明してくれるため、納得感ある取引ができることが高く評価されています。

その他、ラビットの魅力について詳しくチェックしてみましょう。

査定や接客対応などの水準が高い

ラビットはオリコン満足度の上位にランクインしていますが、その中でも接客力に関するランキングではしばしばベスト3に輝き、際立っています。

査定の際には車の状態や相場について専門的な知識をわかりやすく説明してくれるため、「初めての買取で不安だったが、安心できた」という声が多く寄せられています。

また、無理な売却を強いることはほとんどなく、顧客のペースに寄り添った誠実な対応が高く評価されています。

このような思いやりのある接客が多くのリピーターや紹介を生む理由の一つと言えるでしょう。

飛び込み査定も可能!全国展開で相談もしやすい

ラビットでは予約なしの飛び込み査定も基本的に可能なため、急ぎの売却や近くを通りかかった際などに気軽に立ち寄れる点が魅力です。

車コラム編集部

全国170店舗展開なので相談しやすい立地・場所にお店を構えていることも多いですよ。

ただし混雑状況や店舗によっては待ち時間が発生したり、査定士が不在で対応が難しい場合もあります。

確実でスムーズな対応を希望するなら事前の予約が推奨されるので、急ぎの場合は来店直前に電話で確認するとより安心でしょう。

即日現金化が可能な場合も

ラビットに買い取られた車の代金は7営業日以内に指定口座に振り込まれるのが基本ですが、特例として即日現金化が行われたケースもあります。

車コラム編集部

即日現金化の実績は一部店舗・条件に限られた対応のため、必ず引き受けてくれるわけではありません。

査定当日に現金にしたい場合は事前に店舗に相談、綿密なヒアリングを行いましょう。

また現金化できる上限額や必要書類についても押さえておく必要があります。

即日現金化はお互いにリスクがある取引ですから、後からトラブルにならないように慎重に商談を進めましょう。

無料の出張査定に対応

ラビットでは積極的は出張査定を行っているため、わざわざ店舗に持ち込まなくても自宅で査定を受けられます。

お店までの走行距離を気にしなくても良く、時間的な負担も軽くなるおすすめの査定方法です。

査定に来てくれるタイミングはラビット店舗の混雑具合によります。

車コラム編集部

中には少数精鋭で運営している店舗もあるため、なかなか予定が合わないことも…。

出張査定を依頼する際は候補日をいくつか用意しておき、早めの依頼を心がけると良いでしょう。

ラビット車買取でありがちなトラブルと対処法

評判がいいラビットといえど、トラブルが全くないわけではありません。

フランチャイズ展開していることもあり、お店によって対応方法や方針が異なることが原因だと考えられます。

口コミを参考にラビットで実際に起こったトラブルやクレームを理解し、できる限りの対策をお伝えします。

車買取店で起こりやすいトラブルはどこの会社でも同じですから、これから査定を依頼する場合も参考にしてください。

相場変動やキズを理由に査定額を下げられた

ラビットでは契約後の再査定(契約後にもう一度査定すること)を禁止していないため、現車査定時に見つからなかったキズ・不調等を理由に減額を迫られたケースが確認できました。

車コラム編集部

売主からすれば初回査定で納得してラビットで売ることを決めたにも関わらず、裏切られた気持ちになりますよね。

なお、もっとも悪質でトラブルの原因になるのは「査定士の見落とし」による減額です。

契約後の納得ができない不当な減額をされた場合、売主は必ずしも応じる必要はありません。

ただし、当初の買取額が保たれるか契約破棄ができるかは契約書の内容によって難易度が異なります。

解約不可の条件で契約した場合は、契約破棄に向けた交渉が必要です。深刻度によっては消費者センターやJPUC(日本自動車購入協会)の車売却消費者相談室、弁護士への相談の必要性が出てしまいます。

このような不測の事態にならないために、契約時に再査定の有無・減額の可能性・減額の程度によっては契約解除ができるように事前交渉しておくことが大切です。

理由があっても契約後のキャンセルができない

上記でも解説した通り、ラビットでは契約後のキャンセルを原則として禁止しています。

納得できない減額に遭った場合のほか、売主側にやむを得ない事情のキャンセルもできません。

一方、JPUC(日本自動車購入協会)の加盟店や自動車買取モデル約款を使用している業者であれば、引き渡し日の翌日までは違約金なしでキャンセル可能です。

車コラム編集部

JPUC買取モデル約款を使用する代表的な会社はネクステージです。

ネクステージでは再査定禁止・車両引き渡し翌日までは負担なくキャンセルが可能です。

契約時は慎重に検討し、不安な方はキャンセルに関する制約が緩い買取店を利用した方が無難でしょう。

買取金がなかなか入金されない

ラビットでは買取後3~7営業日以内の振り込みが原則ですが、まれに入金されないというトラブルが発生している様子です。

双方の認識不足で入金日が把握できていないだけの場合もあれば、入金を忘れられているケースもあります。

このようなトラブルを防ぐには、事前に入金日をしっかり確認しておくことが重要でしょう。

ラビット車買取で高く買い取ってもらうコツ

JAAI(日本自動車査定協会)が定める中古車査定標準項目を抑えておくことで、ラビットで高値査定を狙うことができます。

「中古車査定標準項目」とは車の外装・内装・走行距離・車検残・修復歴・装備品などを基準に、100点満点から加点・減点して査定額を決める全国共通の評価基準です。

加点・減点要素
  • 内装・外装の状態の良し悪し
  • エンジン・足回りが状態が良好か否か
  • 車検が残り3ヵ月以内か否か
  • 走行距離が標準的(1年あたり1万km)か否か
  • タイヤの残り溝が1.6mm以上(スリップサインが出ていない)か否か
  • 事故修復歴なし/マイナス要因(腐食・臭い)なし/改造していないか否か

以上を踏まえて、“売ること”を意識せずに乗ってきた車を、少しでも高く買い取ってもらうコツをまとめました。

各項目を詳しく解説します。

洗車や車内清掃・脱臭をしてマイナス要因を減らす

ラビットへ査定に出す前は、必ず洗車・車内清掃・荷下ろし・脱臭をしておきましょう。

車コラム編集部

清掃をして査定が上がることはありませんが、マイナス査定のリスクを下げられます。査定士の心象も良くなりますよ。

特にタバコ・芳香剤の臭いは、数十万単位で車の価値を下げる大きなマイナス要因となるため注意が必要です。

JAAI(日本自動車査定協会)の定める内装の減点項目減点
異臭(タバコ、ペット、芳香剤等)があるもの40
ペット等の毛が付着しているもの40
天井、内張り等にタバコのヤニが付着している1040
内装部分の傷10
シール、テープ、接着剤等の跡のあるもの10
ハンガーパイプの付いているもの10

脱臭には専用の脱臭スプレーやスチーム剤の活用、もしくは天気の良い日に半日~1日窓を開放して空気を通すのも良いでしょう。

同時にシートやダッシュボードのホコリ・ペットの毛、内装に付着したヤニ取り等、目につく汚れはを落としておくことが高値査定への近道です。

ただし、やりすぎてキズを付けたり変色しないように、素材に合わせた掃除方法をしましょう。

売ると決めたら修復はしないで早く売却する

車は時間と共に価値を落としていくもので、特別なプレミアが付加されない限り市場価値が上がることはありません。

さらにJAAI(日本自動車査定協会)の査定6項目には、車検残・総走行距離・タイヤの溝の残りは査定結果に大きく作用するとされているので、売ると決めたら早めの行動がおすすめです。

車コラム編集部

車検を通したりキズの修理やタイヤ交換をしても、それらの代金をカバーできる程の査定アップの確証はないのでおすすめしません。

また、小さなキズだからとタッチペン等で隠しても基本的にはプラス査定にならず、査定士に見抜かれてマイナス評価になることもあります。

軽微なキズならそのままの状態で申告をした方が「正直で誠実な車両」と見なされ、かえって好印象になることがあります。

年式や走行距離が節目を迎える前に売る

初年度登録から10年目、走行距離10万kmなど大きな節目を迎えるタイミングは、車の価値が一段下げる時期でもあります。

車コラム編集部

車は10年経過すると故障リスクやメンテナンス頻度が格段に増えることが知られており、信頼度が下がってしまいます。

それにともない査定額も安くなってしまいます。

売却の予定がある方はこの節目を超えないように調整して、査定~引き渡しを行いましょう。

ただ、すべての車がこれに当てはまるわけではありません。

車種(特にハイエースやランクルなど)・メンテナンス歴が明確・状態を総合的に判断して大きな影響を与えない車種もありますから、ラビットの担当者に相談してみましょう。

また新型車の発売後は旧モデルの価値が下がる可能性が高いので、新車発売情報にも気を配りましょう。

車一括査定などで愛車の相場を知っておく

ラビットで車を売却する際、車一括査定サービスなどで他社と相見積もりをして、相場を知ることでたくさんのメリットがあります。

愛車の相場を知るメリット
  • おおよその適正価格が把握できる
  • 根拠がある値上げ交渉に使える
  • 査定のポイント・基準を把握できる
  • 安く売ってしまう可能性をなくせる

特にラビットは他社見積りを参考にした価格交渉に応じる店舗が多いので、積極的に活用することをおすすめします。

なお、一括査定を利用すると業者からの電話連絡が集中する可能性が高い点に、注意が必要です。

営業電話を極力減らしたいという方は、車一括査定を電話なし・メールのみ一括査定サービスを活用すると良いでしょう。

ラビット車買取で査定から買取までの流れと必要書類

ラビットで愛車を売却する場合の「査定から買取までの一連の流れ」と「必要書類」をご紹介します。

なお、普通車・軽自動車で必要な書類が異なるのでご注意ください。

査定から買取までの流れ

ラビットでの査定の流れについてご紹介します。

査定スタートから金額提示までの所要時間は約30~60分程度が目安です。時間の確保が難しい方は、出張査定の利用もおすすめです。

STEP
ラビットへ査定の依頼

電話やメール等で査定を申し込みます。店舗査定・出張査定が選べるので、都合が良い方法で依頼をしましょう。

いずれを希望する場合も簡単なヒアリングを通して前商談を行います。

尋ねられる項目は「車種・メーカー・型式・走行距離」などの基本情報と「売却希望時期・装備品の有無・週履歴」などです。

車両情報を提示すると買取目安額を提示してもらえるので、気になる方は相談してみましょう。

フリーダイヤル:0120-514-889(受付/9:00~18:00)
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STEP
実車の査定

希望した場所での現車査定を行います。

査定時間は車種や状態によって異なりますが約60分程度です。

STEP
査定価格の交渉・商談

提示された査定額をもとに、価格交渉を行います。

他社見積りや明確な希望価格がある場合、査定士やスタッフに伝えてみましょう。

なお、中古車の相場は刻一刻と変動し、基本的に大きく上昇することはありませんので、早めの売却がおすすめです。

STEP
契約

査定価格に納得したら契約します。契約書に署名・捺印し、必要書類を提出して手続き完了です。

なお、原則として本契約後のキャンセルはできないので慎重に検討しましょう。

STEP
車両代を受け取り

後日、車を引き渡します。即現金で受け取れる場合もありますが、通常は3~7営業日後に指定口座に振り込まれます。

査定時の必要書類

ラビットで車査定を依頼する際に必要な書類は、自動車検査証(車検証)・自動車検査記録事項(ある場合)・自賠責保険書です。

なお、契約後に名義変更手続きをラビットで代行してもらう場合はさらに複数の書類が必要です。

普通車・軽自動車で若干異なるので一覧をご参考ください。

書類普通車軽自動車注意点
実印
認印
※シャチハタ除く
印鑑証明発効後1ヵ月以内のもの
車検証
自賠責保険書
納税証明書
振込口座情報
リサイクル券
住民票住所変更が一度あった
場合
戸籍の附票
または住民票の除票
住所変更が複数回
あった場合
戸籍謄本結婚などで姓が
変わった場合
ラビットが用意してくれる書類
  • 委任状(普通車の場合)
  • 譲渡証明書(普通車の場合)
  • 自動車検査証記入申請書(軽自動車の場合)

一覧表の書類は、契約後に担当者から用意してほしいタイミングの指示がありますから、適宜準備してください。

ラビット車買取でよくある質問

ラビットを利用する上でよくある質問・疑問にお答えします。

出張査定は無料?

ラビットの出張査定は完全無料です。

店舗によっては他社との同時査定も積極的に行っています。

ただし対象外エリアもあるので、詳しくは店舗・フリーダイヤルでご相談ください。

査定後に減額されることはありますか?

口コミを調査したところ、残念ながら査定後の減額に悩まされた利用者が少数確認できました。

本査定時に発見できなかったキズ・修理跡などを原因に車両回収後に減額を要求されたケースです。

このようなトラブルを避けるに、把握している修理歴・キズを査定士に申告するようにしましょう。

査定から売却完了までどのくらいの時間がかかりますか?

ラビットの査定は、開始から査定額算出まで約60分・契約手続きに30分程度、計1時間半~2時間を見ておくと良いでしょう。

なお即日現金払いができないケースもあるので、すぐにお金が欲しい方は事前に店舗に確認してから来店しましょう。

査定だけでも利用できますか?

ラビットは査定だけの利用でもOKです。

もちろん査定額に納得できなければ売却しなくても問題ありません。

ラビットの運営会社はどこ?信頼できますか?

ラビットは国内最大級の自動車オークションを運営するユー・エス・エスの子会社にあたる「株式会社ラビット・カーネットワーク」が展開する中古車買取店です。

中古車業界に強い影響力を持つ親会社とオリコン顧客満足度上位常連、高評価の口コミから信頼できる企業であることがわかります。

ただし、ラビットはフランチャイズで全国展開された店舗が多いです。

基本的なサービスは全国水準なものの、運営会社によって多少違いがある点に注意が必要です。

まとめ:ラビットは手厚い対応や価格交渉が好評

ここまでラビットの車買取りの評判・口コミについて詳しく解説してきました。

まとめ
  • オリコン「顧客満足度ランキング」でトップ5常連の買取店
  • スタッフの対応力に定評がある
  • オートオークション相場に沿った根拠ある査定が魅力
  • 価格交渉やコミュニケーションが円滑と評判
  • フランチャイズ店なので対応力にややムラが生じやすい

ラビットを利用した一部のユーザーから多少の意見・不満は見られたものの、スタッフ対応・査定額・満足度のトータル水準が高いお店ということがわかりました。

特にスタッフの気持ちが良く誠実な対応に定評があり、初めて利用した方からも高評価を集めています。

また、全国各地で営業する抜群の利便性と、オートオークションの相場に準じた根拠ある買取が魅力の車買取店です。

大切な愛車の買取をお任せするのに値する信頼できるお店なので、売り先を検討中の方はぜひ候補に入れてみてはいかがでしょうか。

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神奈川県厚木のクルマ専門店、アールブイフォーワイルドグース株式会社の車コラム編集部です。専門性、正確性が高い記事にこだわり、読者の方にとって新鮮で有益な情報を届けられるように努めています。

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